Über die letzten Jahre hat sich die Anzahl der Queues in OTRS erheblich vermehrt.

Leider schränkt ist die Pure Anzahl die Übersicht erheblich ein.

Deshalb gibt es den Plan, eine neue obere Ebene einzuführen jeweils für alle RRZE- und ZUV-Queues.

Falls es Bedenken für die Umsetzung dieser Maßnahme gibt, bitte einen Kommentar an diesen Blog-Artikel hängen oder eine Mail an hd-support@rrze.fau.de senden.

Nachdem es noch kein Feedback gibt: Rückmeldungen werden bis Ende September „berücksichtigt“.

Für alle , die schnell eine Meinung abgeben wollen eine Umfrage: [polls id=“3″]