Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 25. Juli 2017

Am Dienstag, den 25. Juli 2017, wird die Software des RRZE-Helpdesk (OTRS) aktualisiert. Die Aktualisierung ist zwischen 16:00 und voraussichtlich 19:00 Uhr geplant. In dieser Zeit steht der RRZE-Helpdesk leider nicht zur Verfügung

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.