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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 22. August 2017

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 22. August 2017

Am Dienstag, den 22. August 2017, zwischen 16:30 und voraussichtlich 17:30 Uhr ist ein kurzer Ausfall des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Da unser Laufwerk für die Speicherung der OTRS-Tickets in naher Zukunft voll sein wird, müssen wir einen Wechsel auf ein größeres Laufwerk vornehmen.

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wir bitte den Ausfall zu entschuldigen.