Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar.

Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden.

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.