Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 23. Januar 2020

Am Donnerstag, den 23. Januar 2020, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist der Umzug auf einen neuen Server sowie das Einspielen eines Sicherheitsupdates.

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.