Am Donnerstag, den 4. Februar 2021, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist die Migration von der OTRS Community Edition zum OTRS-Fork „Znuny LTS„. Aufgrund des Supportendes der OTRS Community Edition (Version 6) seitens der OTRS AG muss der Wechsel zu „Znuny LTS“ erfolgen. Für Sie als Nutzer hat der Wechsel zu „Znuny LTS“ keine direkten Folgen: Sowohl der Funktionsumfang als auch die Bedienoberflächen bleiben wie gewohnt erhalten.

Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Kontaktformular zur Störungsannahme, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wenn Sie während der Wartung eine dringende Störung melden möchten, bitten wir Sie sich telefonisch unter der Nummer (09131) 85-27777 direkt an die Leitwarte zu wenden.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.