Am Montag, den 29. März 2021, zwischen 16:55 Uhr und voraussichtlich 19:05 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für den Ausfall ist die Wartung des Datenbankservers „rzdb17“.

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.