Schneller Websupport für zufriedene Kunden

Der Websupport ist für die RRZE-Webkundinnen und -kunden essentiell. Doch mit welchen Problemen wenden sich Kundinnen und Kunden an den Support? Wir haben beim Department Germanistik und Komparatistik nachgefragt. Es ist mal wieder einer dieser Tage, an denen Evi Böhm an der Website des Departments Germanistik und Komparatistik Inhalte einstellt und heute mag es nicht…

Klingt einfach, verbirgt viel Arbeit

Plugins erweitern das Content-Management-System WordPress an der FAU, sodass zum Beispiel Termineintragungen auf der Webseite leicht möglich sind. Das Webteam hat nun das Calendar Plugin umgestaltet. Doch wie viel Arbeit dahintersteckt, ist für die wenigsten ersichtlich. Veranstaltungen wie #WISSENWOLLEN oder andere öffentliche Veranstaltungen sollen ansprechend auf der Webseite dargestellt und am besten noch für alle…

Warnung

[Behoben] Störungen bei der Nutzung des CRIS-Plugins auf Webseiten

Das CRIS-Plugin mit dessen Hilfe Publikationen, Forschungsarbeiten und andere Daten aus dem CRIS-Portal auf den eigenen Webseiten angezeigt werden können, weist derzeit gravierende Störungen auf: Die Webseiten in der die Daten angezeigt werden, werden teilweise gar nicht mehr geladen oder zeigen nach 1,5 Minuten Wartezeit eine leere weiße Seite oder eine Fehlermeldung. Die fraglichen Webseiten…

Die müssen draußen bleiben

Eine weltweit erreichbare Universität wie die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg ist auch immer wieder Ziel von Angriffen auf ihre Webserver. Fail2ban ist eines der zahlreichen Sicherheitsmechanismen, die Angreifer davon abhalten die Infrastruktur auszuspionieren. Einbrecher sind der Graus eines jeden Haus- oder Wohnungsbesitzers. Deshalb macht man ihnen den Einbruch so schwer wie möglich – sperrt die Tür ab…

Warnung

[Behoben] Anzeige von Forschungs- und Publikationsdaten von CRIS in Webauftritten defekt

In verschiedenen Webauftritten auf dem zentralen CMS-Dienst wird das CRIS-Plugin verwendet, um Forschungsarbeiten und Publikationen darzustellen. Aktuell gibt es einen Fehler bei der Ausführung des Plugins, welcher dazu führt, dass die gesamte Seite in der die Daten angezeigt werden sollten, nicht mehr angezeigt wird. Das RRZE-Webteam ist bei der Fehlerbehebung. Ein Zeitpunkt der Behebung kann…