Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 23. Juli 2019

Am Dienstag, den 23. Juli 2019, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 23. Juli 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 22. Juli 2019

Am Montag, den 22. Juli 2019, zwischen 17:30 Uhr und voraussichtlich 19:00 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates und die Durchführung von einigen nötigen Anpassungen am System. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 22. Juli 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 5. Juni 2019

Am Mittwoch, den 5. Juni 2019, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Kontaktformular zur Störungsannahme, die während Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 5. Juni 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Juni 2019

Am Donnerstag, den 13. Juni 2019, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Juni 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 17. Januar 2019

Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges Sicherheitsupdate. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 17. Januar 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2019

Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 17:30 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Serviceformular, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im System. Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018

Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018“ weiterlesen

Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 12.12.2018

Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers. Das Kontaktformular zur Störungsannahme ist im genannten Zeitraum ebenfalls nicht erreichbar. Wenn Sie während der Wartung eine Störung melden möchten, bitten wir Sie sich telefonisch Artikel „Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 12.12.2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018

am Montag, den 1. Oktober 2018, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 19:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018“ weiterlesen

Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 01.10.2018

Am Montag, den 1. Oktober, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 17:45 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) und des Kontaktformular zur Störungsannahme nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. Außerdem wird, in Absprache mit ZUV G IT, das Störungssystem (GOTRS) zukünftig ab 01.10.2018 unter der neuen URL https://www.stoerung.zuv.fau.de und das Kontaktformular Artikel „Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 01.10.2018“ weiterlesen