Die letzten Meldungen

Wartungsankündigung für MSSQL-Datenbankserver zuvdb33

24. Februar 2017

Aufgrund einer Datenbankwartung wird die Kunden-Instanz des MSSQL-Datenbankservers zuvdb33.zuv.uni-erlangen.de am 28.02.2017 ab 15:00 Uhr nicht erreichbar sein.
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RRZE-Betrieb am Faschingsdienstag

24. Februar 2017

Dienstag 28.02.2013
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Wartung des FAUAD-Management-Verwaltungsservers (ADMGMT) ist abgeschlossen

24. Februar 2017

Die Wartung an unserem  FAUAD-Management-Verwaltungsserver (ADMGMT) ist abgeschlossen.
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Meldungen nach Thema

 

HIS-FSV als dezentraler Anwender an der FAU

Was sind dezentrale Bucher?: Externer Link:  FAQ

Welche Voraussetzungen sind nötig um HIS-FSV (MBS) als dezentraler Anwender nutzen zu können? Externer Link:  FAQ

Hotline

Zur Unterstützung durch die Hotline wird in jedem Fall Ihre RV-Kennung benötigt. Bei aufgetretenen Fehlern ist auch der Zeitpunkt und eine möglichst genaue Beschreibung der Fehlermeldung hilfreich. Bitte teilen Sie uns keinesfalls Ihr Passwort mit, da wir sonst Ihren Account sperren und Ihnen die Möglichkeit zur Vergabe eines neuen Passworts geben müssen.

Sie erreichen den Support via E-Mail unter:


support-rv@fau.de


oder telefonisch unter:


• Bei technischen Fragen: RRZE - RV, Telefon: 09131 / 85-29588


Montag - Freitag von 8:30 Uhr - 12:00 Uhr und
Montag - Donnerstag von 14:00 Uhr - 16:00 Uhr


• Bei fachlichen Fragen zu HIS-FSV (MBS): Frau Haselmann, Referat H4, Telefon: 09131 / 85-24058


Montag - Freitag von 8:00 Uhr - 12:00 Uhr
(nachmittags bitte eine E-Mail an: michaela.haselmann@fau.de)


Diagnoseprogramm CITRIX Detect

Die Software CITRIX Detect wird ggfs. benötigt um die konkrete Situation auf Ihrem Rechner erfassen zu können.

Download der aktuellen Version des Programms: Externer Link:  Citrix Detect

Download der Vorgängerversion des Programms: (Externer Link:<a href=Ältere Version Citrix Detect) (wird nur in Sonderfällen benötigt, der RV-Support informiert Sie in diesem Fall separat)

 

Erweiterte Konfigurationsdatei

Erweiterte Konfigurationsdatei für Ihren Citrix-Client: Externer Link:  ReceiverConfig

 

Fernwartungssoftware für dezentrale Anwender (VNC)

Download der aktuellen Version des Programms: VNC

 

Fragen & Antworten (FAQs)


Wir haben für Sie eine Liste häufiger Fragen zu zusammengestellt:

OTRS - Helpdesksystem

 


Letzte Änderung: 10. November 2016, Historie

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