Beschreibung: Rückfragen zu Rechnungen, Anfragen zu Kundennummern und Kontaktpersonen (Neuanlage, Änderung etc.)
Preise & Kosten
Das RRZE stellt seinen Kunden Dienstleistungen, Materialien und IT-Ressourcen in Rechnung, um den wirtschaftlichen Einsatz der verfügbaren Mittel zu fördern. Die Preisgestaltung gliedert sich in mehrere Kostengruppen.
Bei den auf dieser Seite aufgeführten Preisen handelt es sich um Nettopreise. Sind Sie eine externe Kundin bzw. ein externer Kunde des RRZE (gehören also nicht zu einer FAU-Organisationseinheit oder einer Partnerhochschule), müssen wir Ihnen unsere Leistungen zu den unten genannten Preisen der jeweiligen Kostengruppe zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer von 7% bzw. 19% berechnen.
Kosten für Standard-Dienstleistungen
E-Mail
Die Abrechnung von Postfächern erfolgt nach zugewiesenem Speicherplatz. Dieser kann im Mail-Administrationsbereich des IdM-Portals von den Nutzenden selbst unter Angabe der Kundennummer der zugehörigen Institution angepasst werden.
Freikontingente:
Pro IdM-Nutzer/pro IdM-Nutzerin ist ein Postfach mit 3-GB-Postfachspeicher in der Lizenzgebühr des Produkts „Microsoft Desktop“ enthalten bzw. bei FAUMail inklusive. Siehe Software-Preisliste. Bei Funktionspostfächern (Shared Mailbox) gilt die Abrechnung ab dem 1. GB.
Kosten für Hochleistungsrechner und Compute-Server
Bedingungen/Voraussetzungen für die Nutzung der Hochleistungsrechner:
Die Nutzung der Hochleistungsrechner und Compute-Server des RRZE ist auf wissenschaftliche Projekte mit besonderem Rechenbedarf beschränkt.
Für die Einrichtung eines Accounts auf den HPC-Systemen ist ein besonderer Benutzerantrag erforderlich, auf dem auch die groben Anforderungen des Projekts kurz dargelegt werden müssen.
Der HPC-Basisdienst HPC4FAU (Nutzung durchschnittlicher Ressourcen im regulären Batchbetrieb auf allgemein beschafften HPC-Systemen für ausschließlich wissenschaftliche Zwecke, Standard-Quota auf den allgemein beschafften HPC-Dateisystemen) ist für Wissenschaftler der FAU /und der mitversorgten Region) kostenfrei. Für darüber hinausgehende Anforderungen, für industrielle Auftragsforschung sowie Anwender außerhalb dieses Kreises gelten besondere Konditionen. Nähere Auskünfte erteilt das „Zentrum für Nationales Hochleistungsrechnen Erlangen“ (NHR@FAU).
Für Forschungsvorhaben, die durch die DFG oder vergleichbare öffentliche Drittmittelgeber gefördert werden, wird ebenfalls keine Schutzgebühr in Rechnung gestellt, sofern der Rechenzeitbedarf im Vorfeld der Antragstellung mit dem „Zentrum für Nationales Hochleistungsrechnen Erlangen“ (NHR@FAU) abgestimmt wurde und der Bedarf im regulären Batchbetrieb mit den allgemein beschafften HPC-Systemen ohne Beeinträchtigung des HPC-Basisdienstes gedeckt werden kann (oder im Rahmen der Projektversorgung zusätzliche Hardware finanziert wird).
Das RRZE behält sich vor, von seinen HPC-Kundinnen und -Kunden in zumutbarem zeitlichem Abstand Projektberichte anzufordern, die Eingang in die regelmäßigen Publikationen (Benutzerinformation, HPC-Broschüre) finden. Dies hat den Zweck, die sinnvolle Nutzung der Ressourcen zu dokumentieren und dient somit letztendlich auch der Außendarstellung der Institute, des RRZE und der gesamten Universität/Region.
Für Ressourcen im Rahmen von NHR@FAU ist stets ein wissenschaftlicher Antrag auf Rechenzeit bei der NHR-Geschäftsstelle eingereicht werden, der extern begutachtet wird. Bewilligte Ressourcen stehen kostenfrei zur Verfügung.
Das RRZE bietet Unterstützung bei der Erstellung und dem Betrieb des OTRS-Ticketsystems. Je nach Art und Umfang der Dienstleistung werden unterschiedliche Kosten erhoben: