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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018

Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar. Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der…
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018

Am Mittwoch, den 10. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bitte den Ausfall zu entschuldigen.
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017

Am Mittwoch, den 13. Dezember 2017, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung werden wir den Dienst zur Optimierung der Leistung auf einen neuen Server umziehen. Außerdem müssen wichtige Sicherheitsupdates eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bi…
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Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 27. September 2017

Am Mittwoch, den 27. September 2017, muss ein Serverwechsel sowie ein Upgrade auf die OTRS-Version 5 am Störungssystem (GOTRS) durchgeführt werden. An dem genannten Tag wird das Störungssystem ab 14:00 Uhr nicht verfügbar sein. Da es sich um eine dringend nötige und relativ aufwendige Wartung handelt, können wir noch nicht genau abschätzen wie lange die Wartung dauern wird. Am Freitag sollte das Störungssystem aber, evtl. mit kleineren Einschränkungen, wieder nutzbar sein. Das neue Servicefor…
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 22. August 2017

Am Dienstag, den 22. August 2017, zwischen 16:30 und voraussichtlich 17:30 Uhr ist ein kurzer Ausfall des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Da unser Laufwerk für die Speicherung der OTRS-Tickets in naher Zukunft voll sein wird, müssen wir einen Wechsel auf ein größeres Laufwerk vornehmen. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bitte den Ausfal…
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Wartungsarbeiten am Videoportal der FAU – 15.07.2014, 10.00 – 16.00 Uhr

Zeitraum: Dienstag, 15.07.2014, 10:00 – 16:00 Uhr Art der Arbeiten: Geplante Downtime des zentralen Videoportal der FAU www.fau.tv aufgrund von Serverwartungen Zweck der Arbeiten: Wechsel des zentralen File-Servers des Videoportals und kleinere Updates im Portal Auswirkungen: Während der Arbeiten kann es zu öfteren Ausfällen des Portals kommen. Es wird versucht die tatsächliche Downtime soweit wie möglich zu minimieren.
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