Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2019

Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 17:30 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Serviceformular, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im System. Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018

Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018“ weiterlesen

Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 12.12.2018

Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers. Das Kontaktformular zur Störungsannahme ist im genannten Zeitraum ebenfalls nicht erreichbar. Wenn Sie während der Wartung eine Störung melden möchten, bitten wir Sie sich telefonisch Artikel „Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 12.12.2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018

am Montag, den 1. Oktober 2018, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 19:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018“ weiterlesen

Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 01.10.2018

Am Montag, den 1. Oktober, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 17:45 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) und des Kontaktformular zur Störungsannahme nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. Außerdem wird, in Absprache mit ZUV G IT, das Störungssystem (GOTRS) zukünftig ab 01.10.2018 unter der neuen URL https://www.stoerung.zuv.fau.de und das Kontaktformular Artikel „Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 01.10.2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 15. August 2018

Am Mittwoch, den 15. August, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Serviceformular, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im System. Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 15. August 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018

Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar. Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2018

Am Mittwoch, den 17. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Serviceformular, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018

Am Mittwoch, den 10. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018“ weiterlesen