Kategorien: Allgemeines Glossar, Serverdienste Schlagwörter: Helpdesk, Ticket erstellen, Ticketsystem
RRZE-Helpdesk
Der RRZE-Helpdesk ist ein webbasiertes Ticketsystem auf Basis von OTRS zur Bearbeitung von Supportanfragen, das FAU-Einrichtungen als kostenpflichtige Dienstleistung vom RRZE beziehen.
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