Das RRZE betreut Serversysteme von Einrichtungen und Kunden der FAU. Sie stellen die Hardware – wir unterstützen Sie von der Auswahl der Hardware bis hin zum langfristigen reibungslosen Betrieb des Serversystems. Eine Komplettbetreuung beinhaltet neben der Wartung des Betriebssystems (Sicherheitspatches, Dienstinstallation und -konfiguration usw.) auch eine komplette Überwachung der Soft- und Hardware dieses Servers.

Die Beschaffung der Server-Hardware erfolgt ausschließlich über existierende Rahmenverträge und muss den folgenden Anforderungen genügen:

• Dell PowerEdge R4xx, R6xx (Intel) und R65xx (AMD) inkl. iDRAC Datacenter with OpenManage Enterprise Advanced Lizenz
• 19″ Rackmountable Hardware inkl. Schienen bzw. Rackmounting Kits
• Einsatz anderer Hardware aus den Server-Rahmenverträgen bedarf der vorherigen Absprache und Zustimmung des RRZE

Darüber hinaus koordiniert das RRZE Reparatur- und Austauscharbeiten bei Hardwaredefekten und sorgt für eine regelmäßige Wartung, Sicherung, Überwachung und Aktualisierung des Betriebssystems.

Als Betriebssysteme stehen dabei zur Auswahl:

• Windows Server
• Ubuntu (LTS)

Der Kunde kann sich somit auf die von ihm benötigten Dienste und Anwendungen konzentrieren und bei Bedarf auf die Unterstützung der Systemspezialisten des RRZE zurückgreifen.

Unterbringung

• von Server-Hardware bis zu einer Größe von 4 Höheneinheiten (HE)
• in zugangsgeschütztem, klimatisiertem Serverraum
• mit doppelter Stromzuführung, abgesichert durch redundante USV und durch Notstromaggregat (bei längeren Ausfällen des Stadtstroms)

Infrastruktur

• redundante Anbindung an Netzwerk-Datacenter-Infrastruktur (LACP) mit 2×1 GBit oder 2×10 GBit (gegen einmaligen Anschlussaufschlag)
• eine routebare IP Adresse
  • Betrieb mit mehreren IP-Adressen nur beschränkt möglich (in jedem Fall vorige Rücksprache mit dem RRZE notwendig)
  • unterschiedliche Subnetze am Server (VLANs) sind nicht möglich
• Zugang zur Management-Konsole / iDRAC aus dem Netz der FAU oder über VPN (100MBit/s Port und 1 IP-Adresse inklusive)

Wartung und Reparaturen

• Hardware:
  • das RRZE überwacht Hardware-Komponenten auf Ausfall/Defekt und
  • übernimmt die Abwicklung von Wartungs- und Reparaturaufträgen
  • Voraussetzung:
    • Aktiver Hardware-Wartungsvertrag muss dem RRZE vorliegen
• Software:
  • Betreuung des Betriebssystems (Windows / Ubuntu)
    • Installation
    • Patches
    • Upgrades

• Betriebsüberwachung (Monitoring)
  • Leistungs- und Verfügbarkeits-Monitoring