Die Abteilung Kundenservice bündelt die Arbeit der Service-Theken und IT-Betreuungszentren des RRZE, die in Erlangen und in Nürnberg als Außenstellen des RRZE betrieben werden und im Rahmen von Kooperationsverträgen IT-Arbeitsplätze betreuen und als Anlaufstellen für alle Fragen rund um die IT fungieren.
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Daniel de West
Martensstraße 1
91058 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-20307
- E-Mail: daniel.de.west@fau.de
Susanne Weggel
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26253
- E-Mail: susanne.weggel@fau.de
- Webseite: http://www.izh.rrze.fau.de
IT-Betreuungszentrum Halbmondstraße (IZH)
Leo Besold
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26270
- E-Mail: rrze-izh@fau.de
- Webseite: http://www.rrze.fau.de
Christian Meisel
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26270
- E-Mail: rrze-izh@fau.de
- Webseite: http://www.izh.rrze.fau.de
IT-Betreuungszentrum Innenstadt (IZI)
Alexander Scholta
Bismarckstraße 1
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: alexander.scholta@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de
Christian Bieber
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: christian.bieber@fau.de
- Webseite: http://www.rrze.fau.de
Mika Lober
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: mika.lober@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de/
Michael Thomas
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: michael.thomas@fau.de
- Webseite: http://www.rrze.fau.de
Björn Urban
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: bjoern.urban@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de/
Jörg-Uwe Doligkeit
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: uwe.doligkeit@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de/
Tristan Werk
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: tristan.werk@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de
Aleksandar Korsakov
91054 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-26134
- E-Mail: aleksandar.korsakov@fau.de
- Webseite: http://www.izi.rrze.fau.de/
IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN)
Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) stellt die Komplettbetreuung für die Arbeitsplätze der Beschäftigten des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften sicher, berät bei der Beschaffung von Hard- und Software, installiert diese und steht für Fragen und Hilfe zur Verfügung.
Christian Nittel
Lange Gasse 20
90403 Nürnberg
- Telefon: 09115302-95382
- E-Mail: christian.nittel@fau.de
Philipp Gaiser
90403 Nürnberg
- Telefon: 09115302-95275
- E-Mail: philipp.gaiser@fau.de
- Webseite: https://www.izn.rrze.fau.de/
Stefanie Kaspar
90403 Nürnberg
- Telefon: 09115302-95827
- E-Mail: stefanie.kaspar@fau.de
- Webseite: http://www.izn.rrze.fau.de/
Alexander Kazayev
90403 Nürnberg
- Telefon: 09115302-95172
- E-Mail: alexander.kazayev@fau.de
- Webseite: http://www.izn.rrze.fau.de/
IT-Betreuungszentrum Süd (IZS)
Das IT-Betreuungszentrum Süd (IZS) übernimmt im Rahmen von Kooperationsvereinbarungen die Komplettbetreuung von Arbeitsplätzen insbesondere im Südgelände Erlangens und in Tennenlohe. Außerdem ist im IZS die Service-Theke des RRZE angesiedelt, die u. a. Sonderperipherie (wie z. B. Farbdrucker, hochauflösende Scanner, Großformatplotter) inkl. Beratung in Sachen Layout, Datenkomprimierung und Formatkonvertierung zur Verfügung stellt. Die Service-Theke des RRZE berät in Bezug auf Zugangsberechtigungen zu den verschiedenen Diensten des RRZE und hilft bei Fragen zu den Informationsverarbeitungssystemen des RRZE oder leitet spezielle Anfragen an einen Experten oder eine Expertin am Rechenzentrum weiter.
Sven Döhler
Martensstraße 1
91058 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-28729
- E-Mail: sven.doehler@fau.de
Annette Krisch, M.A.
91058 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-28856
- E-Mail: annette.krisch@fau.de
- Webseite: http://www.rrze.fau.de
Christian Gath
Martensstraße 1
91058 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-27630
- E-Mail: christian.gath@fau.de
- Webseite: https://www.rrze.fau.de/person/service-theke/
Alfred Goller
91058 Erlangen
- Telefon: +49 9131 85-29956
- E-Mail: alfred.goller@fau.de
- Webseite: https://www.rrze.fau.de/person/service-theke/