Aktuelle Informationen rund um das Thema „Hardware“ an der FAU gibt es über den Hardware-Newsletter des RRZE. Über das Portal www.idm.fau.de bei den E-Mail-Abonnements unter dem Reiter „RRZE“ können Sie diesen Newsletter abonnieren.
Wenn Sie Fragen zu der optimalen Auswahl von Geräten haben, wenden Sie sich bitte an den Rahmenvertragsvertragspartner, das IT-Systemhaus Bechtle GmbH (Ansprechpartner: Daniel Olbrig, Telefon: + 911 58075-221, Fax: + 911 58075-4531, zentrale E-Mail Adresse: notebook-rv.nuernberg@bechtle.com)
Bestellung von Notebooks
Wer ist dazu berechtigt, über die Rahmenverträge der FAU Notebooks zu bestellen?
Bezugsberechtigt sind:
- FAU-Einrichtungen für die dienstliche Nutzung.
- Eine private Beschaffung (Beschäftigte und Studierende) ist nicht möglich, siehe Hardware für Studierende.
Wie läuft die Bestellung von Notebooks über die Rahmenverträge der FAU ab?
Jede Einrichtung der FAU bestellt selbst über den WebShop der bayerischen Hochschulen.
- Dabei wählt man die gewünschten Komponenten im Webshop aus, legt sie in den Warenkorb und erstellt dann ein Angebot, welches man als PDF an seine eigene Adresse geschickt bekommt. Dieses PDF-Angebot gilt es dann wiederum per E-Mail an den Rahmenvertragspartner, das IT-Systemhaus Bechtle, zu schicken: notebook-rv.nuernberg@bechtle.com.
- Lieferung: frei Verwendungsstelle
- Rechnungsstellung/Zahlungsziel: 30 Tage netto (ohne Abzug)
Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie eine Bestellung über den WebShop der bayerischen Hochschulen abwickeln können.
Die Universität/Hochschule und Einrichtung (Fakultät, Lehrstuhl, Institut etc.) muss bei Bestellungen (Lieferung/Rechnung an) eindeutig ersichtlich sein.
Alle Bestellungen werden über Kunden-Nummern der FAU abgewickelt.
Ansprechpartner/in beim Rahmenvertragspartner
- Bechtle GmbH, IT-Systemhaus Nürnberg
Fürther Str. 248b
90429 Nürnberg - Ansprechpartner(in):
Daniel Olbrig, Telefon: + 911 58075-221
Fax: + 911 58075-4531
Zentrale E-Mail Adresse: notebook-rv.nuernberg@bechtle.com
Geschäftszeiten (telefonisch): Montag bis Freitag von ca. 9 Uhr bis 17 Uhr
Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung von Dell-Notebook-Ersatzteilen, Akkus etc. ein Excel-Bestellformular mitgesendet werden muss!
- Excel-Bestellformular bitte lokal abspeichern, ausfüllen mittels MS-Excel, Open Office Calc, etc.
- Bei Bestellungen immer das ausgefüllte Excel-Deckblatt mitsenden.
- Rechnungs-/ Lieferadresse, Ansprechpartner und interne Auftragsummer nicht vergessen.
- Bitte lediglich die Excel-Sheets mit den benötigten / gewünschten Produkten mitsenden, alle anderen Excel-Sheets bitte löschen.
- E-Mail-Adresse für Bestellungen: Claudia.Bauer@dell.com
Notebooks von Lenovo
Lenovo: technische Informationen und Datenblätter
Treiber-Medien (Windows) nicht im Lieferumfang enthalten!
Lenovo-Produktsupport
- Lenovo Technical Support: Manuals etc.
- ThinkPad Deployment Resource Center (SCCM Driver Packs, etc.)
- Linux-Support (Lenovo Support-Seiten)
- Ubuntu certified Hardware (www.ubuntu.com / Lenovo Laptops)
- Certifications from Independent Software Vendors (ISVs) for Lenovo-Workstations
- Lenovo Netzteile / Power-Adapter – Referenz guide
- Lenovo Docking Station „Finder“
- ThinkPad CS18 Ultra Dock (Side Dock) – 2018 (Netzteil 135 Watt) – 40AJ0135EU (Datasheet)
- ThinkPad USB-C Dock Gen 2 – 2019 (Netzteil 90 Watt) – 40AS0090EU (Datasheet)
- ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 – 2019 (Netzteil 135 Watt)- 40AN0135EU (Datasheet)
- ThinkPad Thunderbolt 3 Workstation Dock Gen2 – 2019 (Netzteil 65 + 230 Watt) – 40ANY230EU (Datasheet)
Lenovo Notebooks Generation 2020-2021 (Neu ab Januar 2020)
| Lenovo (Datenblatt) | Notebook-Typ, Größe, Gewicht (ca.) | Display (Auflösung), Grafik, Prozessor | Docking-Option | Handbuch (Deutsch) |
| ThinkPad E14 | 14,0″ Einsteiger-NB, 1,75 kg | Full-HD, Intel Graphics UHD 620, Intel Core-i 10th Generation | USB Type-C Dock Gen2 (2019) | ThinkPad E14 |
| ThinkPad E15 | 15,6″ Einsteiger-NB, 1,90 kg | ThinkPad E15 | ||
| ThinkPad L13 | 13,3″ Einsteiger-NB, 1,38 kg | USB Type-C Dock Gen2 (2019) oder CS18 Ultra Dock (Side Dock, 2018) | ThinkPad L13 | |
| ThinkPad L13 Yoga | 13,3″ Einsteiger-2-in-1 Tablet, 1,38 kg | ThinkPad L13 Yoga |
Lenovo Notebooks Generation 2019-2020
| Lenovo (Datenblatt) | Notebook-Typ, Größe, Gewicht (ca.) | Display (Auflösung), Grafik | Docking-Option | Handbuch (Deutsch) |
| ThinkPad E490 | 14,0″ Einsteiger-NB, 1,75 kg | Full-HD, Intel Graphics UHD 620 | USB Type-C Dock Gen2 (2019) | ThinkPad E490 |
| ThinkPad E590 | 15,6″ Einsteiger-NB, 2,00 kg | ThinkPad E590 | ||
| ThinkPad L390 | 13,3″ Einsteiger-NB, 1,46 kg | ThinkPad L390 | ||
| ThinkPad L490 | 14,0″ Einsteiger-NB, 1,69 kg | ThinkPad L490 | ||
| ThinkPad L590 | 15,6″ Einsteiger-NB, 2,03 kg | ThinkPad L590 | ||
| ThinkPad T490 | 14,0″ Standard-/ Desktop-Ersatz NB, 1,46 kg | Full-HD (WQHD) | Thunderbolt 3 Dock Gen2 (2019) oder CS18 Ultra Dock (Side Dock, 2018) | ThinkPad T490 |
| ThinkPad T590 | 15,6″ Desktop-Ersatz-NB, 1,75 kg | Full-HD (4K) | ThinkPad T590 | |
| ThinkPad X390 | 13,3″ UltraBook, 1,16 kg | Full-HD, Intel UHD 620 | ThinkPad X390 | |
| ThinkPad T490s | 14,0″ UltraBook, 1,27 kg | FHD (WQHD), Intel UHD 620 | ThinkPad T490s | |
| ThinkPad X1 Carbon (7th Gen, 2019) | 14,0″ HighEnd UltraBook, 1,08 kg | FHD (4K), Intel UHD 620 | Thunderbolt 3 Dock Gen2 (2019) | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen, 2019) |
| ThinkPad X1 Extreme (Gen2, 2019) | 15,6″ HighEnd UltraBook, 1,7 kg | FHD (4K), Core-i 9th Gen, NVIDIA GeForce GTX1050Ti | Thunderbolt 3 Workstation Dock Gen2 | ThinkPad X1 Extreme (Gen2, 2019) |
| ThinkPad P1, Gen2 (2019) | 15,6″ Ultrabook Graphic Workstation, 1,76 kg | FHD (4K), up to NVIDIA Quadro T2000 Max-Q | ThinkPad P1, Gen2 (2019) | |
| ThinkPad P43s | 14,0″ Ultrabook Graphic Workstation, 1,47 kg | FHD (WQHD), Core-i, NVIDIA Quadro P520 | Thunderbolt 3 Dock Gen2 (2019) oder CS18 Ultra Dock (Side Dock, 2018) | ThinkPad P43s |
| ThinkPad P53s | 15,6″ Ultrabook Graphic Workstation, 1,76 kg | FHD (4K), Core-i, NVIDIA Quadro P520 | ThinkPad P53s | |
| ThinkPad P53 | 15,6″ Mobile Graphic Workstation, 2,45 kg | FHD (4K), Core-i / Xeon, up to NVIDIA Quadro RTX5000 | Thunderbolt 3 Workstation Dock Gen2 | ThinkPad P53 |
| ThinkPad P73 | 17,3″ Mobile Graphic Workstation, 3,4 kg | FHD (4K), Core-i / Xeon, up to NVIDIA Quadro RTX5000 | ThinkPad P73 | |
| ThinkPad L390 Yoga | 13,3″ Einsteiger-2-in-1 Tablet, 1,56 kg | Full-HD, Intel UHD 620 | USB Type-C Dock Gen2 (2019) | ThinkPad L390 Yoga |
| ThinkPad X390 Yoga | 13,3″ 2-in-1 Tablet mit Digitalisierstift, 1,4 kg | FHD (WQHD), Intel UHD 620 | Thunderbolt 3 Dock Gen2 (2019) | ThinkPad X390 Yoga |
| ThinkPad X1 Yoga (4th Gen, 2019) | 14,0″ HighEnd 2-in-1 Tablet mit Digitalisierstift, 1,36 kg | FHD (WQHD), Intel UHD 620 | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen, 2019) | |
| ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen, 2018) | 2-in-1 Tablet (Stift optional) | 13,0″, QHD+, 0,9/1,27 kg | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen, 2018) |
Lenovo Notebooks Generation 2018-2019
| Datenblatt | Notebook-Typ | Display, Gewicht (ca.) | Docking-Option | Handbuch |
| ThinkPad L380 | Einsteiger-Notebook | 13,3″, Full-HD, 1,46 kg | USB Type-C Dock | ThinkPad L380 |
| ThinkPad L480 | Einsteiger-Notebook | 14,0″, Full-HD, 1,68 kg | CS18 Ultra Dock (Side Dock, Gen 2018) |
ThinkPad L480 |
| ThinkPad L580 | Einsteiger-Notebook | 15,6″, Full-HD, 2,00 kg | ThinkPad L580 | |
| ThinkPad T480 | Standard-Notebook | 14,0″, Full-HD (WQHD), 1,58 kg | Thunderbolt 3 Dock oder CS18 Ultra Dock (Side Dock, Gen 2018) |
ThinkPad T480 |
| ThinkPad T580 | Desktop-Ersatz-NB | 15,6″, Full-HD (4K), 1,97 kg | ThinkPad T580 | |
| ThinkPad X280 | UltraBook | 12,5″, Full-HD, 1,16 kg | ThinkPad X280 | |
| ThinkPad T480s | UltraBook | 14,0″, Full-HD (WQHD), 1,32 kg | ThinkPad T480s | |
| ThinkPad X1 Carbon (6th Gen, 2018) | HighEnd UltraBook | 14,0″, Full-HD (WQHD), 1,13 kg | Thunderbolt 3 Dock | ThinkPad X1 Carbon (6th Gen, 2018) |
| ThinkPad X1 Extreme | HighEnd UltraBook | 15,6″, Full-HD (4K), 1,7 kg, GeForce GTX-1050Ti | Thunderbolt 3 Workstation Dock | ThinkPad X1 Extreme |
| ThinkPad P1 | Ultrabook Graphic Workstation | 15,6″, Full-HD (4K), 1,7 kg, Core-i / Xeon, up to NVIDIA P2000 | ThinkPad P1 | |
| ThinkPad P52s | Ultrabook Graphic Workstation | 15,6″, Full-HD (4K), 1,99 kg, Core-i, NVIDIA P500 | Thunderbolt 3 Dock oder CS18 Ultra Dock |
ThinkPad P52s |
| ThinkPad P52 | Mobile Graphic Workstation |
15,6″, Full-HD (4K), 2,57 kg, Core-i / Xeon, up to NVIDIA P3200 | Thunderbolt 3 Workstation Dock | ThinkPad P52 |
| ThinkPad P72 | Mobile Graphic Workstation |
17,3″, Full-HD (4K), 3,4 kg, Core-i / Xeon, up to NVIDIA P3200 | ThinkPad P72 | |
| ThinkPad L380 Yoga | Einsteiger-2-in-1 Tablet | 13,3″, Full-HD, 1,56 kg | USB Type-C Dock | ThinkPad L380 Yoga |
| ThinkPad X380 Yoga | 2-in-1 Tablet mit Digitalisierstift | 13,3″, Full-HD (WQHD), 1,4 kg | Thunderbolt 3 Dock | ThinkPad X380 Yoga |
| ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen, 2018) | 2-in-1 Tablet mit Digitalisierstift | 14,0″, Full-HD (WQHD), 1,4 kg | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen, 2018) | |
| ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen, 2018) | 2-in-1 Tablet (Stift optional) | 13,0″, QHD+, 0,9/1,27 kg | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen, 2018) |
Lenovo Notebooks Generation 2017-2018
| Datenblatt | Notebook-Typ | Display, Gewicht (ca.) | Docking-Option | Handbuch |
| ThinkPad L470 | Einsteiger-Notebook | 14,0″, Full-HD, 1,9 kg | Ultra Dock (Gen 2017) | ThinkPad L470 |
| ThinkPad L570 | Einsteiger-Notebook | 15,6″, Full-HD, 2,3 kg | ThinkPad L570 | |
| ThinkPad T470 | Standard-Notebook | 14,0″, Full-HD, 1,58 kg | ThinkPad T470 | |
| ThinkPad T570 | Desktop-Ersatz-NB | 15,6″, Full-HD, 2,04 kg | ThinkPad T570 | |
| ThinkPad X270 | UltraBook | 12,5″, Full-HD, 1,3 kg | ThinkPad X270 | |
| ThinkPad T470s | UltraBook | 14,0″, Full-HD (WQHD),1,32 kg | Ultra Dock (Gen 2017) oder Thunderbolt 3 Dock |
ThinkPad T470s |
| ThinkPad P51s | UltraBook Graphic WS | 15,6″, Full-HD (3K), 1,95 kg, NVIDIA | ThinkPad P51s | |
| ThinkPad P51 | Mobile Graphic WS | 15,6″, Full-HD (4K), 2,5 kg, Xeon / NVIDIA | Workstation Dock | ThinkPad P51 |
| ThinkPad X1 Carbon (Gen5, 2017) | HighEnd UltraBook | 14,0″, Full-HD (WQHD), 1,14 kg | Thunderbolt 3 Dock | ThinkPad X1 Carbon (Gen5, 2017) |
| ThinkPad Yoga 370 | 2-in-1 Tablet mit Digitalisierstift | 13,3″, Full-HD (WQHD), 1,37 kg | Thunderbolt 3 Dock | ThinkPad Yoga 370 |
| Auf Anfrage | Lenovo ThinkPad L380, L380 Yoga, ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen, 2018), ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen, 2017) und 17,3″ Mobile Workstation ThinkPad P72 (Q2-2018) | |||
Lenovo: Reparatur, Garantieabwicklung, Gewährleistung, Garantie
Mängel sind während der Garantiedauer unverzüglich an den Vertragspartner, Fa. Bechtle GmbH, IT-Systemhaus Nürnberg zu melden.
Ansprechpartner im Service-/ Reparaturfall => Lenovo-Produkte, beschafft ab 1.1.2017:
- Bechtle GmbH, IT-Systemhaus Nürnberg
- Hotline: +49 911 58075-333
- E-Mail: support.nuernberg@bechtle.com
- Bürozeiten: Montag bis Freitag von ca. 9 Uhr bis 17 Uhr
Zu melden sind:
- Hersteller, Gerätebezeichnung bzw. Gerätetyp
- Seriennummer
- ggf. Lieferschein-/ Rechnungsnummer
- Entsprechende Fehlerbeschreibung nicht vergessen!
Workflow im Service-/ Reparaturfall:
- Die Bestätigung des Eingangs einer Mängelrüge bzw. eines Garantiefalls erfolgt durch den Vertragspartner, Fa. Bechtle GmbH, IT-Systemhaus Nürnberg in der Regel innerhalb von 4 Stunden.
- Die Behebung des Fehlerfalls erfolgt laut erworbener Reparatur-Service-Leistung.
- Herstellergarantie (Lenovo): 12 Monate
- Optional: Garantie-Erweiterung 36/60 Monate (Vor-Ort-Service, Next Business Day, National oder International)
- Optional für Lenovo-Notebooks: Keep Your Harddrive (Defekter Massenspeicher (HDD/SSD) verbleibt beim Kunden)
- Die Mängelbeseitigung bzw. Reparatur (ggf. Austausch) beginnt in der Regel binnen 24 Stunden („Next Business Day“, vor Ort, Mo.-Fr.).
Notebooks von Dell
Dell: Reparatur, Garantieabwicklung, Gewährleistung, Garantie (für Geräte, die bis zum 31.12.2016 beschafft worden sind)
Ansprechpartner im Service-/ Reparaturfall
- Dell, Business-Hotline => Nicht Consumer-Hotline
- Hotline: +49 69 9792-2065 (Dell ProSupport for IT)
- Bürozeiten: Montag bis Freitag von ca. 7 Uhr bis ca. 18 Uhr
Zu melden sind:
- Hersteller, Gerätebezeichnung bzw. Gerätetyp
- Seriennummer
- ggf. Lieferschein-/ Rechnungsnummer.
- Entsprechende Fehlerbeschreibung nicht vergessen!
Workflow im Service-/ Reparaturfall:
- System-, Servicevertrags- und Garantieinformationen für ein Notebook können Sie bei Dell online abfragen.
- Garantiebedingungen: Dell Internationaler Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
- Üblicherweise führen die Dell-Techniker eine erste Fehleranalyse „online“ durch, deshalb:
- Service TAG-Nummer (Seriennummer) und Express Service Code (Garantie) des Gerätes bereithalten,
- siehe Unterseite des Notebooks.
- Service TAG (S/N): meist 7-stellig, z.B.: XY12Z3A.
- Express Service Code (Garantie): meist 11-stellig, z.B.: 12345678901.
- Service TAG-Nummer (Seriennummer) und Express Service Code (Garantie) des Gerätes bereithalten,
- Notebook betriebsbereit halten (am Besten vor sich auf dem Tisch aufbauen & anschließen).
- Die Bestätigung des Eingangs einer Mängelrüge bzw. eines Garantiefalls erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Stunden.
- Die Behebung des Fehlerfalls erfolgt laut erworbener Reparatur-Service-Leistung.
- Herstellergarantie (Dell): 12 Monate
- Optional: Garantieerweiterung 36/60 Monate (Vor-Ort-Service, Next Business Day, National und International)
- Optional für Dell-Notebooks: Keep Your Harddrive (Defekter Massenspeicher (HDD/SSD) verbleibt beim Kunden)
- Die Mängelbeseitigung bzw. Reparatur (ggf. Austausch) beginnt in der Regel binnen 24 Stunden („Next Business Day“, vor Ort, Mo.-Fr.).
Dell: Treiber, Manuals, Troubleshooting, FAQs etc.
- Dell-Support: http://support.dell.com
- System-, Servicevertrags- und Garantieinformationen für ein Notebook können Sie bei Dell online abfragen.
- Hilfsprogramme von Dell zur Diagnose von Hardwareproblemen (Dell Knowledge Base – deutsch)
- Dell Command: Deploy – Driver Packs for Enterprise Client OS Deployment (Dell Knowledge Base – Enterprise Client WIKI)
- Erstes Troubleshooting vor Ort:
- Displaytest: Taste „D“ gedrückt halten und Gerät einschalten.
- Test des internen Bildschirms des Gerätes
- Systemtest: Taste „Fn“ gedrückt halten und Gerät einschalten.
- Start eines kompletten Systemtests des Gerätes
- Displaytest: Taste „D“ gedrückt halten und Gerät einschalten.