Neben seinem eigenen Webauftritt stellt das RRZE das offizielle Webportal der Friedrich-Alexander-Universität sowie viele andere interaktive Dienste für  einzelne Einrichtungen und Projekte, aber auch für die Universität als Ganzes, bereit. Darüber hinaus unterstützt das RRZE alle Einrichtungen der Universität bei der Erstellung und Pflege eigener Webauftritte. Dabei wird auch sichergestellt, dass die Gestaltung von Webauftritten den  gesetzlichen Vorschriften genügt, insbesondere in Bezug auf Barrierefreiheit.

Das Webteam unterstützt und berät Einrichtungen der FAU und andere Hochschulen im Rahmen des Regionalkonzepts sowie Einrichtungen des Öffentlichen Dienstes in Bayern bei der professionellen Entwicklung und Bereitstellung von Webauftritten und -anwendungen.

Bei der Beantragung einer neuen IT-Ausstattung berät das RRZE die Einrichtungen der FAU von der ersten Planung über die Zusammenstellung der Antragsunterlagen bis hin zur Realisierung. Die Beratung erstreckt sich vor allem auch auf die Investitionsprogramme CIP und WAP sowie die HBFG-Anträge, bei denen das RRZE eine zentrale Koordinationsfunktion wahrnimmt.

Die Öffentlichkeitsarbeit verantwortet die gesamte externe Kommunikation des RRZE. Dafür konzipiert sie zielgruppengerechte Kommunikationsmaßnahmen für die unterschiedlichen Kanäle des RRZE, wie zum Beispiel den einmal monatlich erscheinenden RRZE-Newsletter, die Social-Media-Kanäle, den Jahresbericht sowie die Webauftritte des RRZE. Die Gruppe berät Kollegen und Kolleginnen in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit zu IT-Projekten und -Veranstaltungen.

Das RRZE bietet allen Universitätsangehörigen (Studierenden, Beschäftigten) sowie Mitarbeitern des öffentlichen Dienstes in Bayern ein umfangreiches IT-Kursprogramm an. Die Themenpalette umfasst u.a. den Umgang mit Office-Anwendungen, Grafik & Design und Webentwicklung. Die Schulungen finden sowohl zur vorlesungsfreien Zeit als auch während der Vorlesungszeit als Halb- bzw. Ganztagsveranstaltungen statt.

Die Fachinformatikerausbildung am RRZE ist inzwischen zu einem festen Bestandteil geworden. Seit 1998 werden Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration in den fünf Abteilungen, der Stabsstelle und den Außenstellen des RRZE ausgebildet. Die dreijährige Berufsausbildung verläuft im dualen Ausbildungssystem, also im Wechsel an den Lernorten Ausbildungsbetrieb und Berufsschule und endet mit einer Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer. Dabei durchlaufen die Auszubildenden am RRZE in den ersten beiden Jahren die sechs Abteilungen, im dritten Ausbildungsjahr erfolgt eine Spezialisierung auf ein Fachgebiet, in dem das bereits angeeignete Wissen ausgebaut und vertieft wird. Die Berufsschule ergänzt die betriebliche Ausbildung durch theoretische Aspekte.