RRZE-Betrieb zum Jahreswechsel 2018/2019

Vollständige RRZE-Schließung: 27.12.2018 – 04.01.2019 Der RRZE-Helpdesk ist telefonisch erreichbar: 9.00 – 16.00 Uhr Bei Systemstörungen wenden Sie sich bitte an den RRZE-Helpdesk: telefonisch: 09131 85-29955 E-Mail: rrze-zentrale@fau.de Web: www.helpdesk.rrze.fau.de Das Druckzentrum ist ab 07.01.2019 wieder geöffnet. Letzter Termin für die Annahme eines Druckauftrags: Dienstag, 18.12.2018 bis 12.00 Uhr Druckaufträge, die später eingehen, werden erst Artikel „RRZE-Betrieb zum Jahreswechsel 2018/2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018

Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar. Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018

Am Mittwoch, den 10. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017

Am Mittwoch, den 13. Dezember 2017, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung werden wir den Dienst zur Optimierung der Leistung auf einen neuen Server umziehen. Außerdem müssen wichtige Sicherheitsupdates eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017“ weiterlesen