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RRZE-Betrieb zum Jahreswechsel 2018/2019

Vollständige RRZE-Schließung: 27.12.2018 – 04.01.2019 Der RRZE-Helpdesk ist telefonisch erreichbar: 9.00 - 16.00 Uhr Bei Systemstörungen wenden Sie sich bitte an den RRZE-Helpdesk: telefonisch: 09131 85-29955 E-Mail: rrze-zentrale@fau.de Web: www.helpdesk.rrze.fau.de Das Druckzentrum ist ab 07.01.2019 wieder geöffnet. Letzter Termin für die Annahme eines Druckauftrags: Dienstag, 18.12.2018 bis 12.00 Uhr Druckaufträge, die später eingehen, werden erst ab 07.01.2019 wieder be…
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018

Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar. Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der…
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018

Am Mittwoch, den 10. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bitte den Ausfall zu entschuldigen.
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017

Am Mittwoch, den 13. Dezember 2017, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung werden wir den Dienst zur Optimierung der Leistung auf einen neuen Server umziehen. Außerdem müssen wichtige Sicherheitsupdates eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bi…
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