EvaSys-Wartung am 24.8.2020 von 13.30 bis14.30 Uhr

Auf dem Evaluirungsportal (https://evaluierung.fau.de) der FAU muss der Service Pack 2 für EvaSys installiert werden. Dies geschieht am Montag den 24.08.2020 zwischen 13:30 und 14:30 Uhr. Während der Wartung wird der Wartungsmodus aktiviert, so dass ein Login nicht möglich sein wird. In diesem Zeitraum können keine Umfragen durchgeführt erstellt oder bearbeitet werden. Es kann zu… Artikel „EvaSys-Wartung am 24.8.2020 von 13.30 bis14.30 Uhr“ weiterlesen

Netzwartung am 12.08.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate

Zeitraum: Mittwoch, 12.08.2020, 18:00 – 22:00 Uhr Art der Arbeiten: Softwareupdate der beiden Datacenter-Router „optimus.gate“ und „prime.gate“ Betroffene Bereiche: Alle Systeme innerhalb des Datacenters am Erlanger Südgelände Auswirkungen: Es sollte keine Ausfälle geben. Dennoch könnte es bei den Umschaltvorgängen u.U. zu mehreren kurzen, max. 5-minütigen Unterbrechungen kommen. Durch die Vielzahl an Systemen im Datacenter wäre… Artikel „Netzwartung am 12.08.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate“ weiterlesen

[Behoben] Störung des MDM-Dienstes mdm.fau.de

Seit Donnerstag den 18. Juni 2020 um 11:30 Uhr ist das MDM System mdm.fau.de aufgrund eines fehlgeschlagenen Softwareupdates nur eingeschränkt verfügbar. Während der Störung kann es unter anderem zu Einschränkungen bei der Ersteinrichtung von Apple-Geräten via DEP, Nutzung des FAUmac Self Service, Installation/Aktualisierung/Deinstallation von Softwarepaketen über den FAUmac Self Service, Nutzung der Klassenfunktion für Geteilte iPads kommen.… Artikel „[Behoben] Störung des MDM-Dienstes mdm.fau.de“ weiterlesen

Behoben: Netzausfall im Datacenter am 17.06.2020 zw. 15:44 und 16:05 Uhr

Am 17.06.2020 gegen 15:44 Uhr kam es zu einem Absturz des primären Datacenter-Routers optimus.gate. Die Ursache ist bislang ungeklärt, genauso die Frage warum sein Standby-Supervisor nicht übernommen hat, sondern weiterhin im Standby lief. Dieser Umstand hat leider dazu geführt, dass auch der sekundäre Router prime.gate nicht übernehmen konnte, da für ihn optimus weiterhin erreichbar war.… Artikel „Behoben: Netzausfall im Datacenter am 17.06.2020 zw. 15:44 und 16:05 Uhr“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 30. Juni 2020

Am Dienstag, den 30. Juni 2020, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein größeres Update der Software OTRS auf die Version 6. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets… Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 30. Juni 2020“ weiterlesen

Behoben: Komplettausfall Telefon und Internet in FAU Außenstelle Nägelsbachstr. 25 (Defekt Richtfunktechnik)

Aufgrund eines Defekts in der Übertragungstechnik der Weitverkehrsrichtfunkverbindung zwischen RRZE und Nägelsbachstr. besteht seit heute ca. 14 Uhr ein Komplettausfall der Telefon- und Internetanbindung aller FAU-Einrichtungen am Standort Nägelsbachstr. 25 in Erlangen (z.B. Computer-Chemie-Centrum, Lehrstuhl für klinische Psychologie,..) Es wird mit Hochdruck an einer Entstörung des betreffenden Systems gearbeitet! Aufgrund der verbauten lizenz- und regulierungspflichtigen… Artikel „Behoben: Komplettausfall Telefon und Internet in FAU Außenstelle Nägelsbachstr. 25 (Defekt Richtfunktechnik)“ weiterlesen

Wartungsankündigung Datenbankserver am 10.06.2020 13:00 – 14:00 Uhr

Wegen Umbaumaßnahmen im zentralen Serverraum des RRZE wird die rzdb10.rrze.uni-erlangen.de am Mittwoch, den 10.06.2020 zwischen 13:00 und 14:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Von diesem Ausfall betroffen sind alle Datenbanken auf folgenden Instanzen: med-fak.db.fau.de Wir bitten dadurch entstehende Unanehmlichkeiten zu entschuldigen. [UPDATE]: Die Wartung wurde wegen des Feiertags am 11.06.2020 auf den 10.06.2020 verlegt.

Abgeschlossen: Netzwartung am 20.05.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate

Die Wartung der Router im Datacenter ist abgeschlossen. Wegen Problemen mit der neuen Router-Software musste die Redundanz komplett neu aufgebaut werden. Dies hat leider deutlich länger gedauert als geplant und hat zu mehreren und längeren Ausfällen geführt.   Zeitraum: Mittwoch, 20.05.2020, 18:00 – 22:00 Uhr Art der Arbeiten: Softwareupdate und Bandbreitenupgrade der beiden Datacenter-Router „optimus.gate“… Artikel „Abgeschlossen: Netzwartung am 20.05.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate“ weiterlesen

Wartungsankündigung WEBDAV.FAU.DE für den 19.05.2020

Am Dienstag, 19.05.2020 ab 8:00 Uhr bis voraussichtlich 13:00 Uhr, ist eine Wartung des WEBDAV.FAU.DE Servers notwendig. Grund für die Wartung ist ein Update des Betriebssystems auf eine neue Version sowie ein Update des WEBDAV-Dienstes auf die aktuelle Version. Während der Wartung kann es zu zeitweisen Störungen und Ausfällen des Dienstes kommen. 19.05:2020 13:22 Uhr:… Artikel „Wartungsankündigung WEBDAV.FAU.DE für den 19.05.2020“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 19. Mai 2020

Am Dienstag, den 19. Mai 2020, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein Update, der dem Störungssystem (GOTRS) zugrunde liegenden Software OTRS, auf die OTRS-Version 6. Die Version 6 der Software OTRS bringt einige kleinere Verbesserungen und neue Funktionen mit. Die Benutzeroberfläche… Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 19. Mai 2020“ weiterlesen