Der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität (FAU)
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Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges Sicherheitsupdate.
E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.
Wir bitten den Ausfall zu entschuldig…
Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 17. Januar 2019 weiterlesen
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Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 17:30 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden.
E-Mails und Störungsmeldungen durch das Serviceformular, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt INAs im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wenn Sie während der Wartung eine dringende Störung melden…
Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) für den 17. Januar 2019 weiterlesen
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Am Donnerstag, 10. Januar, zwischen 8:00 Uhr und voraussichtlich 13:00 Uhr ist eine Wartung des WEBDAV (webdav.fau.de) nötig.
Grund für die Wartung sind wichtige Systemupdates. Während dieser Zeit ist der WEBDAV-Zugriff nicht kontinuierlich erreichbar. Wir empfehlen im genannten Zeitraum nicht über die Webseite "webdav.fau.de" auf Homelaufwerke oder Sharelaufwerke zuzugreifen. Ein Zugriff auf Netzlaufwerke (CIFS/SMB) ist davon nicht betroffen.
Wir danken für ihr Verständnis.
Wartungsankündigung WEBDAV (webdav.fau.de) für den 10.01.2019 weiterlesen
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Wegen dringenden Arbeiten an den Servern der FAUbox wird die FAUbox am Donnerstag, 27.12.2018 über den ganzen Tag verteilt mehrfach ausfallen.
Beginn der Arbeiten: 7:00
Voraussichtliches Ende der Arbeiten: 18:00
Betroffene Personen: Alle Nutzer der FAUbox
Alle Synchronisationsaufgaben werden nach dem Ausfall automatisch wieder
aufgenommen, sodass keine Aktionen der Nutzer nötig sein sollten. Ein mehrfacher automatischer Neustart der lokalen Clients nach dieser …
FAUbox-Wartung am 27. Dezember weiterlesen
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Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers.
E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.
Wir bitte den Ausfall zu entschuldigen.
Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018 weiterlesen
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Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des Störungssystem (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers.
Das Kontaktformular zur Störungsannahme ist im genannten Zeitraum ebenfalls nicht erreichbar. Wenn Sie während der Wartung eine Störung melden möchten, bitten wir Sie sich telefonisch unter der Nummer (09131) 85-27777 di…
Wartung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme am 12.12.2018 weiterlesen
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Wegen wichtiger System-Updates (Ubuntu 14.04 -> Ubuntu 16.04 und MySQL 5.5 -> MySQL 5.6) wird am Mittwoch, 12.12.2018 zwischen 17:00 und 20:00 Uhr der Datenbankserver "rzdb17.rrze.uni-erlangen.de" nicht erreichbar sein. Betroffen von diesem Ausfall sind alle Datenbanken, die sich auf einer der folgenden Instanzen befinden:
postgresdbs.db.fau.de
postgresrz.db.fau.de
postgresku.db.fau.de
pgblackmagic.db.fau.de
mysql.db.fau.de
mysqlwiki.db.fau.de
mysqlrz.db.fau.de
f…
Wartungsankündigung Datenbankserver am 12.12.2018 weiterlesen
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Zeitraum: Dienstag, 04.12.2018, 00:00 - 06:00 Uhr
Art der Arbeiten: Austausch von Hardware im Verantwortungsbereich unseres Providers M-Net
Auswirkungen: Ausfall der Datenleitungen zu Anmietungen, welche über eine Standleitung an das RRZE angebunden sind. Im Wetterkreuz 15 ist ebenfalls die Telefonie betroffen.
Betroffene Bereiche:
Wetterkreuz 15, Erlangen
Carl-Thiersch-Str. 2b, Erlangen
Henkestr. 127, Erlangen
Institut für Rundfunktechnik, München
Dr. Karl-Remeis-Sternwarte, Bambe…
Ankündigung einer Netzwartung am 04.12.18 weiterlesen
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Aufgrund eines Systemupdates wird das Online-Portal „campo“ am kommenden Donnerstag, 29. November 2018, zwischen 15:00 und 20:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen.
Auf dem Portal wird gesondert auf das Wartungsfenster hingewiesen. Nach Ende der Wartungsarbeiten wird der entsprechende Hinweis entfernt.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Wartungsankündigung für campo am 29.11.2018 weiterlesen
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Aus aktuellem Anlass bitten wir alle E-Mail-Nutzer darauf zu achten, Phishing-Mails mit dem Betreff „IT Service Desk“ zu ignorieren.
In dieser Mail wird eine neue Outlook-Web-App mit zusätzlichen Features für Mitarbeiter beworben. Die darin verlinkte Webseite dient aber
lediglich dazu, sensible Zugangsdaten für Dritte abzugreifen.
Geben Sie unter keinen Umständen Ihre IdM-Daten auf fremden Webseiten ein!
Achten Sie neben der URL der FAUMail-Weboberfläche https://faumail.uni-erlangen.de/ bz…
Warnung vor Phishing-Mails mit dem Betreff: IT Service Desk weiterlesen