Kategorie: Stör- und Wartungsmeldung

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Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 22. Juli 2019

Am Montag, den 22. Juli 2019, zwischen 17:30 Uhr und voraussichtlich 19:00 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates und die Durchführung von einigen nötigen Anpassungen am System. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Kontaktformular zur Störungsannahme, die während des Ausfalls …
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Warnung

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Warnung vor Phishing-Mails mit den Betreffen „Dringende IT-Mitteilung von Mitarbeitern/Mitarbeitern“ und „UPDATE MAILBOX QUOTA“

Aus aktuellem Anlass bitten wir alle E-Mail-Nutzer darauf zu achten, nicht auf die derzeit im Umlauf befindliche Phishing-Mails mit dem Betreffen "Dringende IT-Mitteilung von Mitarbeitern/Mitarbeitern" und "UPDATE MAILBOX QUOTA" einzugehen. In diesen Mails wird, um eine angebliche Sperrung des ausgehenden Mail-Verkehrs aufzuheben und mehr Speicherkapazität zu erhalten, zur Aktualisierung des Mailkontos über einen Link aufgefordert. Die dahinter liegende Webseite dient aber lediglich dazu, sen…
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Warnung

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Eduroam: Warum Sie bis 09.07.2019 handeln müssen!

Wer seine Endgeräte manuell oder schon vor Oktober 2018 für das WLAN eduroam konfiguriert hat, muss zwingend diese Konfiguration löschen und mittels CAT neu einrichten. Ansonsten ist ab dem 10.07.2019 keine Verbindung mehr mit dem WLAN eduroam möglich! Das eduroam Wurzelzertifikat der deutschen Telekom läuft am Mittwoch, den 10.07.2019 ab. Damit auch das Zertifikat der Radius-Server über welche die Authentifizierung im WLAN eduroam abgewickelt wird. Betroffen sind alle eduroam-Nutzer der FAU …
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[Beendet] FAUbox-Wartung am 27.06.2019

Update vom 27.06.2019, 9:34Uhr: Die FAUbox-Wartung ist beendet. Bis alles wieder performant läuft, wird es noch etwas dauern, da derzeit alle Clients gleichzeitig bedient werden wollen und die Last kurzfristig in die Höhe treiben. Das wird sich bald bessern. Es sind noch ein paar Nacharbeiten nötig, aber die sollten den Betrieb nicht beeinträchtigen. Ein Versionsupgrade wurde noch nicht durchgeführt. Das wird in den nächsten Wochen ohne Betriebsunterbrechung nachgeholt. Ursprüngliche …
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Migration der eduroam Infrastruktur auf die neue DFN-PKI der 2. Generation

Das eduroam Wurzelzertifikat der deutschen Telekom läuft am Mittwoch, den 10.07.2019 ab. Damit auch das Zertifikat der Radius-Server über welche die Authentifizierung im WLAN eduroam abgewickelt wird. Betroffen ist die SSID eduroam für Angehörige der FAU, allerdings unabhängig Ihres Aufenthaltsorts, d.h. überall wo eduroam empfangen und genutzt werden kann. Sämtliche Endgeräte welche seit Oktober 2018 mit dem CAT-Tool (https://cat.eduroam.org) für eduroam konfiguriert wurden haben bereits ein…
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Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 5. Juni 2019

Am Mittwoch, den 5. Juni 2019, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Kontaktformular zur Störungsannahme, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und …
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Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Juni 2019

Am Donnerstag, den 13. Juni 2019, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir bitte den Ausfall zu entschuldigen.
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[Behoben] DoS-Attacke auf die FAUbox

Freitag, den 17.5.2019, gab es eine DoS-Attacke auf die FAUbox, die eine größere Kettenreaktion nach sich gezogen hat. Die Nacharbeiten sind nun abgeschlossen, alle betroffenen Personen wurden benachrichtigt. Alle Updates, die hierzu in den vergangenen zwei Wochen entstanden sind, können Sie noch einmal nachlesen unter https://www.doku.faubox.rrze.fau.de/2019/05/17/client-sync-probleme-nach-faubox-ausfall/. Sollten Sie dennoch Probleme mit der FAUbox feststellen, melden Sie sich über rrze-…
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