Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 7. Mai 2020

Am Donnerstag, den 7. Mai 2020, zwischen 17:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Der Grund für die Wartung ist ein Betriebssystem-Update, das zur Vorbereitung auf ein später folgendes größeres Update der Software OTRS nötig ist. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 7. Mai 2020“ weiterlesen

Update: Netzwartung am 20.05.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate dauert noch an

Update 22:15 Uhr: Aufgrund Bugs in der (neuen) Router-Software musste die Redundanz komplett neu aufgebaut werden. Dies dauert leider deutlich länger als geplant und hat zu mehreren und längeren Ausfällen geführt. Es wird eine weitere Meldung veröffentlicht sobald die Arbeiten beendet sind. Zeitraum: Mittwoch, 20.05.2020, 18:00 – 22:00 Uhr Art der Arbeiten: Softwareupdate und Bandbreitenupgrade Artikel „Update: Netzwartung am 20.05.2020: Datacenter-Router optimus.gate und prime.gate dauert noch an“ weiterlesen

Phishing-Warnung

Warnung vor Phishing-Mails mit den Betreffen „E-Mail-Bestätigung – FAU“

Aus aktuellem Anlass bitten wir alle E-Mail-Nutzer darauf zu achten, nicht auf die derzeit im Umlauf befindliche Phishing-Mails mit dem Betreff „E-Mail-Bestätigung – FAU“ einzugehen. In diesen E-Mails wird der Empfänger, um eine angebliche Sperrung des Postfaches zu verhindern, dazu aufgefordert, die verlinkte Webseite zu besuchen. Diese Webseite dient aber lediglich dazu, sensible Zugangsdaten abzugreifen. Artikel „Warnung vor Phishing-Mails mit den Betreffen „E-Mail-Bestätigung – FAU““ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 31. März 2020

Am Dienstag, den 31. März 2020, zwischen 19:15 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 31. März 2020“ weiterlesen

Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 31. März 2020

Am Dienstag, den 31. März 2020, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des Störungssystems (GOTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. Durch die Wartung des Störungssystems (GOTRS) ist auch das Kontaktformular zur Störungsannahme zeitweise nicht erreichbar. E-Mails und Störungsmeldungen durch das Kontaktformular zur Störungsannahme, die während Artikel „Wartungsankündigung Störungssystem (GOTRS) und Kontaktformular zur Störungsannahme für den 31. März 2020“ weiterlesen

VPN-Zugang aktuell nur noch über AnyConnect oder OpenVPN möglich

Im Zuge der Umbauarbeiten an den zentralen VPN-Servern der FAU um der massiv gestiegenen Last gerecht zu werden, ist leider bis auf weiteres der Zugang über IPsec nicht mehr möglich. Betroffen sind vor allem „eingebaute“ VPN-Clients in den Produkten verschiedener Hersteller. Haupsächlich dürfte dies bei Apple-Produkten auffallen, für die auch Konfigurationsprofile zur Verfügung stehen. Bitte Artikel „VPN-Zugang aktuell nur noch über AnyConnect oder OpenVPN möglich“ weiterlesen

Absage der IT-Kurse des Rechenzentrums bis zum 19.04.2020 (aktualisiert)

Aus gegebenem Anlass müssen die IT-Kurse des RRZE leider abgesagt werden.  (Update vom 13. März 2020): Alle Kurse werden zunächst bis einschließlich zum 19. April 2020 abgesagt. Wir folgen damit der heutigen Empfehlung des Kanzlers, in der es heißt, dass nach Vorgabe des Bayerischen Staatsministeriums für Wissenschaft und Kunst vom 10.03.2020 sämtliche Lehrveranstaltungen in Präsenzform Artikel „Absage der IT-Kurse des Rechenzentrums bis zum 19.04.2020 (aktualisiert)“ weiterlesen

Phishing-Warnung

Warnung vor Phishing-Mails mit passwortgeschütztem Anhang

Aus aktuellem Anlass bitten wir alle Nutzer, bei E-Mails welche sich im Betreff (zumeist) auf eine vergangene Kommunikation berufen und ein passwortgeschütztes Archiv angehängt haben, Vorsicht walten zu lassen. In diesen E-Mails befindet sich ein Anhang, der potentiell Schadsoftware beinhaltet oder diese nachlädt! Das Passwort um den Anhang zu öffnen wird in der E-Mail angegeben. Artikel „Warnung vor Phishing-Mails mit passwortgeschütztem Anhang“ weiterlesen

Ankündigung einer Netzwartung am 17.03.2020: Core-Router Nürnberg Innenstadt excelsior.gate

Zeitraum: Dienstag, 17.03.2020, 6:00 – 9:00 Uhr Art der Arbeiten: Bug-bedingte Fehlerbehebung, Softwareupdate und Neukonfiguration des Core-Routers „excelsior.gate“ in der Nürnberger Innenstadt (Wiso) Betroffene Bereiche: FAU-Netze an der Wiso, EWF, Findelgasse, Koberger Str., Humboldtstr., sowie Studentenwerk Insel Schütt und Kühnhofer-, St. Peter- und Max-Kade-Wohnheim Auswirkungen: Es wird zum Ausfall des Datennetzes sowie der Telefonie kommen! Artikel „Ankündigung einer Netzwartung am 17.03.2020: Core-Router Nürnberg Innenstadt excelsior.gate“ weiterlesen