Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 23. Juli 2019

Am Dienstag, den 23. Juli 2019, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 23. Juli 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Juni 2019

Am Donnerstag, den 13. Juni 2019, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist das Einspielen eines wichtigen Sicherheitsupdates. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Juni 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 17. Januar 2019

Am Donnerstag, den 17. Januar, zwischen 18:00 Uhr und voraussichtlich 18:45 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges Sicherheitsupdate. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren. Wir Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 17. Januar 2019“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018

Am Mittwoch, den 12. Dezember, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 20:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist ein wichtiges System-Update des dahinterliegenden Datenbankservers. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 12.12.2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018

am Montag, den 1. Oktober 2018, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 19:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 01.10.2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018

Am Dienstag, den 14. August 2018, zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr ist der RRZE-Helpdesk (OTRS) wegen einer Wartung des MySQL-Datenbankservers leider nicht verfügbar. Außerdem ist am Donnerstag, den 16. August 2018, zwischen 17:15 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 14. und 16. August 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018

Am Mittwoch, den 10. Januar 2018, zwischen 17:00 Uhr und voraussichtlich 18:00 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung muss ein wichtiges Sicherheitsupdate eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 10. Januar 2018“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017

Am Mittwoch, den 13. Dezember 2017, zwischen 16:30 Uhr und voraussichtlich 18:30 Uhr ist eine Wartung des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Bei der Wartung werden wir den Dienst zur Optimierung der Leistung auf einen neuen Server umziehen. Außerdem müssen wichtige Sicherheitsupdates eingespielt werden. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 13. Dezember 2017“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 22. August 2017

Am Dienstag, den 22. August 2017, zwischen 16:30 und voraussichtlich 17:30 Uhr ist ein kurzer Ausfall des RRZE-Helpdesk (OTRS) nötig. Da unser Laufwerk für die Speicherung der OTRS-Tickets in naher Zukunft voll sein wird, müssen wir einen Wechsel auf ein größeres Laufwerk vornehmen. E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 22. August 2017“ weiterlesen

Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 25. Juli 2017

Am Dienstag, den 25. Juli 2017, wird die Software des RRZE-Helpdesk (OTRS) aktualisiert. Die Aktualisierung ist zwischen 16:00 und voraussichtlich 19:00 Uhr geplant. In dieser Zeit steht der RRZE-Helpdesk leider nicht zur Verfügung E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Artikel „Wartungsankündigung RRZE-Helpdesk (OTRS) für den 25. Juli 2017“ weiterlesen