Vom 24.-27.11.2025 finden im Zuge der Vorbereitung auf den neuen Rahmenvertrag Wartungsarbeiten am Adobe-Lizenzportal statt. Während dieser Zeit ist die Nutzung von Adobe Creative Cloud AllApps nicht möglich.

Update: Der ursprüngliche Endtermin der Wartung verlängert sich aufgrund lizenztechnischer Probleme.

• Adobe Acrobat Pro: Die Nutzung von Adobe Acrobat, das FAU-weit zentral bereitgestellt und finanziert wird, bleibt unbeeinträchtigt und ist unterbrechungsfrei verfügbar.

Auswirkungen auf die Nutzung

• Adobe CC: Die Nutzung ist während der Wartungsarbeiten nicht möglich. Sollte Adobe CC in diesem Zeitraum dennoch gestartet werden, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
• Adobe CC-Cloudspeicher: Nach Abschluss der Wartung ist der Zugriff auf den bisherigen Adobe-Cloudspeicher nicht mehr möglich. Verbleibende Inhalte im Cloudspeicher werden ohne Möglichkeit der Datenrettung komplett gelöscht.

Maßnahmen für Nutzende

• Daten sichern: Falls trotz anderslautender Empfehlung des RRZE Dokumente, Daten etc. in der Adobe CC-Cloud gespeichert wurden, sollten diese Inhalte umgehend selbstständig lokal gesichert und gelöscht werden. Der bisherige Speicherplatz ist ab dem 24. November 2025 um 17:00 Uhr nicht mehr erreichbar. Zu beachten ist, dass das RRZE keinen Zugriff auf individuelle Cloudspeicher hat.

Maßnahmen für RRZE-Kontaktpersonen

• Lizenzverwaltung: Für die Teilnahme am neuen Rahmenvertrag müssen die Lizenzen verlängert oder neu im Kundenportal bestellt werden. Im Fall von Überbuchungen muss die Anzahl der Nutzenden im Lizenzverwaltungsportal angepasst werden, oder es müssen zusätzliche Lizenzen bestellt werden. Andernfalls muss das RRZE alle Zuweisungen entfernen, um nicht gedeckte Lizenzkosten zu vermeiden.

Maßnahmen des RRZE

• Portalbereinigung: Zuweisungen, deren Lizenz bis Montag, 24.11.2025 17.00 Uhr nicht für die Laufzeit ab 01.12.2025 gebucht ist, werden vom RRZE entfernt. Adobe CC kann in diesem Fall auch nach Abschluss der Wartungsarbeiten nicht mehr genutzt werden.

Kontakt: Für weitere Fragen steht das Software-Team unter software@fau.de zur Verfügung.

Bitte beachten Sie diese Informationen und ergreifen Sie rechtzeitig die notwendigen Maßnahmen, um Unterbrechungen und Datenverluste zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.